Куда нужно писать письмо, если дилер отказывает в гарантийном ремонте? Звонил на горячую линию, там только посочувствовали и сказали, что жалобу

[Bop$yH]

Всем привет. Куда нужно писать письмо, если дилер отказывает в гарантийном ремонте? Звонил на горячую линию, там только посочувствовали и сказали, что жалобу зафиксировали.

 

[ultrasparc]

Наверное в роспотребнадзор

 

[Владислав Рожков]

Почему отказали ?

 

[Antrum]

люфт в рейке. Я то думал они подтянут и все. А сейчас нельзя по предписанию АвтоВАЗа подтягивать рейку, типа только замена. Ну они мне и сказали, что дефект есть но для гарантии слишком маленький. . Сейчас жду отметку в сервисной книжке. Пишут на каком основании отказали в гарантийном ремонте.

 

[ale49809608]

еще с формулировками бодались. Они прям подчёркивают, что дефект не обнаружили, стук не значительный в салоне якобы не слышно. Хорошо вовремя прочитал, все исправили, на просто стук, и в салоне вдруг стало его слышно.

 

[Yuliaz]

нормально... гарантия рулит! а ск лет авто, пробег, ск то уже пройдено?

 

[AshShor]

год и месяц, пробег 31970, ТО 2 шт.

 

[Павел Антипов]

ясно, пр идее рейки не подтягивают, да там есть регулировка, но регулируют после сборки, ремонта, или она с завода лбфтит то 50/50 что это ослабление, но если было оки, а на 30ке раз и люфт то %%80 выработка и 20% что чисто гайка ослабла, если подтянуть то закусывать будет, потому и не тянут, тут либо ремонт там есть что чинить с разбором ее, ну или од может сказать что ты ее убил, типа на 2ух то был она норма а щас в яму влетел, экспертиза установит.

 

[alex_b]

если выработка, то она бы люфтила только с прямыми колесами. А она люфтит и с вывернутыми колесами. Я понимаю, что они могут отказать, но попробовать попадаться то стоит.

 

[Alpes]

а что на вывернутых выработка не ощутима? у меня была сработаная рейка, затянул аж закусывало, но люфт был, а на нексии с салона люфт (было на рельсах) отрегулировал один раз и продал родную на 190ткм без намёка на проблему, тут надо сразу все проверять

 

[Дмитрий Капустин]

ну я проверял с салона. Люфта не было. И что мне теперь каждую тыщу км ее проверять. Застучала вот и поехал к ним.

 

[Владимир Баканчук]

у меня тоже была сработана рейка. Подтягиваешь на прямых колесах, люфт уходит, а на вывернутых закусывает. Тут я тоже думал подтянут на дилере и все. А они вон видишь чего.

 

[xronik]

я с третьего раза попал, крутил туда сюда, ща ништяк. А на этих упырей, после первого обращения забил

 

[Алексей Ледяйкин]

Юрист или адвокат в помощь, пиши в сам автосалон на имя директора который оф. дилер, в 2 экземплярах, штамп дата, о принятии заявления . Шей дело

 

[Serg Benington]

Никуда, это смысла не имеет. Никому твои жалобы не нужны, пришлют отписки