Пробег машины 700км, уже неделю стоит в дилерском сервисе. на морозе не работает ЭУР, завод не дает одобрение на замену ЭУР. Звоню каждый день, дилер

[usoft]

Пробег машины 700км, уже неделю стоит в дилерском сервисе.
на морозе не работает ЭУР, завод не дает одобрение на замену ЭУР.
Звоню каждый день, дилер говорит по срокам мол ниче не знаю до 45 дней, звоню на завод там один ответ ( вашей проблемой занимаются, мы передали специалисту )
Подскажите кто с талкивался с "гарантией" как ускорить процесс чтобы кто-то задвигался?
Сделают ЭУР ( не знаю когда ) и срал я на эту гарантию.

 

[Mystik]

Взять письменный отказ и, как вариант, - Роспотребнадзор, прокуратура. При простое в сервисе больше 45 дней, машину обязаны заменить по требованию. А как завод объясняет отказ?

 

[MEGApixel]

сделают то сделают, просто я написал это чтобы люди примерно понимали что такое "гарантия"

 

[theo]

у меня ни разу не было проблем с гарантией. 4 раза обращался.

 

[Siner]

4 раза с новым авто)))? что было?

 

[Дмитрий Хренов]

в основном мелочи.

 

[apokalipsis]

письменный отказ ему не будут писать, они не отказывают ему в ремонте, у них есть право ремонтировать ее 45 дней, нечего тут не сделаешь. Но по истечению 45 дней. Они должны вернуть деньги за авто) письменный отказ это когда они отказываются ремонтировать, а они ремонтируют. Единственное что он может сам им написал письменный отказ от ремонта

 

[Сергей Убогов]

завод не даёт одобрение на замену. Это не отказ?

 

[Илья Якимов]

может они ждут потепления как будет тепло вернут, скажут починили

 

[azOg]

завод же ему ответил что проблемой занимаются

 

[Ринат Рустамович]

с колцентром я тоже общался пару раз. Они, как я понял, не занимаются решением проблемы, а всего лишь "выясняют" обстоятельства. И то, по настроению. Один оператор мне так и заявил - обращайтесь в суд. >

 

[Dmitry Kislyak]

На 44сутки авто заберешь и всё будет в рамках закона,а потом решишь,нужна гарантия или нет.

 

[Bop$yH]

Завод обычно сразу или в течение часа всё решает.

 

[Сергей Евдокимов]

Никогда не названиваю. Пригнал, оставил. Закончили, позвонили, забрал. Смысл долбить им каждый день? Звонком не отремонтируешь

 

[Елена-И-Валерий Шарафутдиновы]

Глупости какие-то)

 

[Sansey]

обоснуй. Или у тебя телефон животворящий?

 

[Tekutokiari Tekashime]

На завод уже есть 2 обращение, третие будет письменое.
Дилеру бесполезно звонить, я знаю, они от завода зависят

 

[chesserv]

нет. Ты мне обоснуй почему я глупости пишу? Потому что я не задрот как ты? Если бы такой как ты начал бы мне в гараже мозг выносить, шёл бы уже в путешествие. Вот ты где и кем работаешь?

 

[Earl2k]

ну ты очень маленькая птичка, чтобы клиентов автосервиса посылать в путешествие))
наверно хочешь себе значимости набить, ну увы дружище это не так))

 

[Konstantin8]

А срать на гарантию когда сдал машину по гарантии это ты не глупости написал?