приедь к Дилеру и скажи дефект есть? Есть. Значит устраняйте. Рейку меняйте, подшипники, связываются пусть с заводом. Для этого и есть гарантия. И уехать ты оттуда должен только после принятия решения. Они коммерческая организация призвана для связи конечного потребителя с заводом-изготовителем. Сами не могут, значит отправляют запросы на завод, предоставляют данные.